Allgemeine Geschäfts- und Zahlungsbedingungen
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Vertragsschluss Ein Vertrag kommt durch Ihre Bestellung einerseits und durch die Lieferung der bestellten Ware bzw. durch unsere Auftragsbestätigung andererseits zustande. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingendes nationales Verbraucherschutzrecht bleibt unberührt. So bestellen sie im Online-Shop Liefer-Service Was Sie bestellen, liefert Erwin Müller durch die Deutsche Post AG (GLS in Frankreich und der Niederlande) direkt zu Ihnen nach Hause. Natürlich sorgen wir dafür, dass alles gut ankommt. Porto und Verpackung Bei einem Versand ins Ausland wird von uns für Porto und sorgfältige Verpackung eine Gebühr berechnet. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem jeweiligen Land (der Versandadresse). * - Versandkosten € 7,50 Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, - Versandkosten € 20 Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowenien, Zypern * Bitte beachten Sie, dass bei sperrigen Artikeln zusätzliche Kosten anfallen können. In diesem Fall setzten wir uns mit Ihnen per E-mail in Verbindung. Liefervorbehalt Bei einem bereits geschlossenen Vertrag können wir vom Vertrag zurücktreten, wenn wir aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. fehlende Selbstbelieferung trotz rechtzeitigem Deckungsgeschäft oder höhere Gewalt) die bestellte Ware ausnahmsweise dauerhaft nicht liefern können. In diesem Fall weisen wir Sie unverzüglich auf das bestehende Lieferhindernis hin und erstatten evtl. bereits geleistete Anzahlungen. Schadensersatz ist ausgeschlossen, wenn nicht wenigstens grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Ersatzlieferung Haben wir Ihr Vertragsangebot noch nicht angenommen und sollten wir ausnahmsweise einen bestellten Artikel nicht liefern können, behalten wir uns vor, Ihnen durch Zusendung eines qualitativ und preislich gleichwertigen Artikels ein neues Angebot zu unterbreiten. Falls Sie das Angebot nicht annehmen möchten, senden Sie die Ware bitte mittels des beiliegenden Rücksendeaufklebers innerhalb von einem Monat nach Erhalt an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Selbstverständlich gilt für den Fall, dass Sie den Ersatzartikel behalten, ebenfalls Ihr gesetzliches Rückgaberecht. |
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Rückgabebelehrung Rückgaberecht Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (Frankreich: 15 Tagen) durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie -im elektronischen Geschäftsverkehr - unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Die Rücksendung hat zu erfolgen an: Erwin Müller Versandhaus GmbH z. Hd. Frau Rita Müller Buttstraße 2, 86647 Buttenwiesen, Deutschland Fax. +49 (0)8274 - 52 933 E-Mail: service@erwinmueller.com Rücksendungen Niederlande: Rücksendungen aus den Niederlanden haben zu erfolgen an: DPD Depot 0511 DPD (Nederland) B.B: Galvanistraat 18, Postbus 718 NL - 6716AE Ede Für Ihre Rücksendung benutzen Sie bitte den beigefügten Retourenaufkleber und geben das Packet in einem Kiala Punkt ab. Einen Kiala Punkt in Ihrer Nähe finden Sie auf www.kiala.nl . Für größere Retourensendungen ( über 20 kg) nehmen Sie bitte Kontakt auf mit unserem Kundenservice: service@erwinmueller.com Tel.: 0900 777 00 45 (10 ct./min.) Rücksendungen Frankreich: Rücksendungen aus Frankreich haben zu erfolgen an: GLS Metz Rue Georges Claude ZAC du Pôle industriel Nord Métropole Lorraine 57365 ENNERY France Für größere Retourensendungen (über 20kg) nehmen Sie bitte Kontakt auf mit unserem Kundenservice: service@erwinmueller.com Tel.: 0821 230 311 (12ct./min.) Rückgabefolgen Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware, für uns mit dem Empfang. Ihre Erwin Müller Versandhaus GmbH |
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Wichtig: Vom Rücktrittsrecht ausgenommen sind für Sie persönlich zugeschnittene Waren, für Sie angefertigte Sondergrößen, Artikel, die für Sie mit Namen oder Monogramm versehen werden sowie Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs und Videokassetten), wenn Sie eine vorhandene Versiegelung entfernen. Gewährleistung Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht mit einer Frist von zwei Jahren, beginnend mit der Ablieferung der Ware bei Ihnen. Ergänzend gelten der Ware gegebenenfalls beigefügte Garantiebestimmungen. Die bestehenden gesetzlichen Bestimmungen werden dadurch nicht eingeschränkt. Bitte wenden Sie sich im Mangelfall an unsere Kundenbetreuung unter Erwin Müller Kundenbetreuung, Buttstraße 2, 86647 Buttenwiesen Tel.: +49 (0)8274 - 52 508 Fax: +49 (0)8274 - 52 933 E-Mail: reklamationen@erwinmueller.com Bitte beachten Sie: Bei einer Mängelrüge wegen Farbunterschieden zwischen mehreren Artikeln müssen Sie uns die komplette Stückzahl der betroffenen Artikel zurücksenden. Nur so können wir den Fehler prüfen und ggf. Ersatz liefern. Lieferung ins Ausland Neben Deutschland liefern wir ausschließlich in die Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU). Die Lieferung ins Ausland erfolgt gegen Vorauskasse – d. h. der Versand erfolgt erst nach erfolgter Zahlung. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit zur Zahlung per Kreditkarte (Visa, Euro-/ MasterCard). Bei Versand in die Länder Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 7,50 €. Bei Versand in die Länder Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowenien und Zypern berechnen wir 20,00 €. Bitte beachten Sie, dass bei sperrigen Artikeln zusätzliche Kosten anfallen können. In diesem Fall setzten wir uns mit Ihnen per E-mail in Verbindung. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Tel. +49 (0)8274 - 52 508. Weitere Informationen finden Sie hier! Das sollten Sie wissen Batterie-/Elektrogeräte-Entsorgung Batterien und Elektrogeräte dürfen zur Vermeidung von Umweltschäden nicht über den Hausmüll entsorgt werden sondern müssen davon getrennt der Wiederverwendung oder der Verwertung zugeführt werden. Für Alt-Geräte stehen in den örtlichen Kommunen Sammel- und Rückgabestellen zur Verfügung. Als Verbraucher sind Sie auch verpflichtet, gebrauchte Batterien zurückzugeben. Dies können Sie über öffentliche Sammelstellen oder überall dort tun, wo Sie die Batterien gekauft haben. Selbstverständlich nehmen auch wir gebrauchte Batterien zurück. Senden Sie diese bitte an folgende Anschrift: Erwin Müller Versandhaus GmbH – Retoure Batterien – Buttstraße 2, 86647 Buttenwiesen/Germany Dieses Symbol verdeutlicht, dass Elektrogeräte und bestimmte Batterien getrennt vom Hausmüll zu sammeln und zu entsorgen sind: |
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Auf schadstoffhaltigen Batterien finden Sie zusätzlich die folgenden Hinweise: Cd = Batterie enthält Cadmium Hg = Batterie enthält Quecksilber Pb = Batterie enthält Blei |
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Für alle Artikel gilt: Unsere Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für den Versand berechnen wir zusätzlich die angegebene Pauschale. Lieferung solange der Vorrat reicht. Preisänderungen vor Vertragsschluss vorbehalten. (Stand: 1.1.2009) Erwin Müller Versandhaus GmbH Buttstraße 2, D-86647 Buttenwiesen Handelsregister: Augsburg HRB 16702 Geschäftsführer: Erwin Müller, Rita Müller USt.-Id.-Nr.: DE 127766412 |
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